交通運輸部回應ETC收費異常:堅決維護用戶合法權益

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  中新網客戶端1月17日電(張旭)1月1日起 ,全國啟用新的不停車快捷收費系統  。針對系統切換初期部分地區運行不穩定、收費金額異常問題  ,交通運輸部17日回應  ,為更快解決問題  ,建立瞭交通運輸部、省交通運輸廳和高速公路收費站三級調度聯動機制  ,對全國聯網收費、高速公路收費站實行24小時監測 ,發現擁堵緩行長度超過500米的 ,立即啟動協調機制 。針對群眾尤其關註的收費異常問題  ,確保全國范圍內嚴格執行“兩個確保”“一個降低”的要求  ,對公眾反映的問題線索逐條核實、逐條處理、逐條回復 ,堅決維護高速公路用戶合法權益  。